Refusionspolitik
Vejledning om fortrydelsesret:
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du give os (e-mail: info@boodabike.com) meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Hvis du fortryder denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har fået meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører tilbagebetalingen med det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet; du pålægges under alle omstændigheder ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der sker først.
I praksis tilbagebetaler vi inden for 7 dage efter, at den returnerede vare er kommet frem; din bank eller kortudsteder kan have brug for nogle få dage mere til at behandle tilbagebetalingen.
Du skal sende varerne tilbage eller overdrage dem til os eller til vores logistikpartner uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden fristen på 14 dage er udløbet.
Omkostningerne ved at sende varerne tilbage til os afholdes af kunden.
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Undtagelse fra fortrydelsesretten:
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, (i) som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov, (ii) som hurtigt forringes eller forældes, eller (iii) som er forseglede ved leveringen og af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.
Bestillinger afgivet som partner eller med virksomhedsoplysninger kan ikke refunderes på grund af forkert valg af produkter ved bestillingen.