Rücksendung

Ablauf der Rücksendung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Die Rücksendung läuft wie folgt ab:

1. Verpacken: Verpacken Sie das Produkt mindestens so sorgfältig wie in der Originalverpackung. Das ist entscheidend, denn Pakete werden oft unsanft behandelt und können leicht beschädigt werden. Stellen Sie sich vor, das Paket wird herumgeworfen – das Produkt darin muss solchen Stößen standhalten können.
2. Zahlungsangaben: Wenn Sie mit Kredit-/Debitkarte bezahlt haben, sind keine weiteren Angaben zur Zahlung erforderlich. Wenn Sie jedoch per Banküberweisung bezahlt haben, müssen Sie uns folgende Angaben mitteilen, damit wir Ihre Erstattung bearbeiten können:

• Bestellnummer
• Vollständiger Name
• Bankkontonummer (IBAN)

Versand der Rücksendung: Sobald das Produkt verpackt ist, müssen Sie einen Kurierdienst beauftragen und das Paket an folgende Adresse senden: Massive Corporation Kft. Beszterce utca 14, Budapest, Ungarn E-Mail: info@boodabike.com Telefon: +36 20 284 3048
Wichtig: Pakete, die über den normalen Postdienst (Magyar Posta) verschickt werden, können wir nicht annehmen. Die Ungarische Post stellt diese Rücksendungen nicht bis an die Tür zu; das Paket wird daher an Sie zurückgeschickt, wodurch Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
Wenn Sie selbst keinen Kurier beauftragen können, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Abholung über unsere Partner anzufordern. Wir teilen Ihnen die Kosten vorab mit; dafür benötigen wir folgende Angaben:

• Genaue Abholadresse (Land, Stadt, Postleitzahl, Straße)
• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Paketmaße (Höhe, Breite, Tiefe, Gewicht, Anzahl der Packstücke)
• Gewünschter Abholtermin (Datum und Zeitfenster)

Etikett drucken: Nachdem die Kurierabholung gebucht ist, müssen Sie das Versandetikett am Paket anbringen.

Abholung: Der Kurier holt das Paket zum vereinbarten Zeitpunkt ab und schickt es an uns zurück.

Prüfung: Nach Eingang des Pakets prüfen wir die Artikel und erstatten den Betrag binnen 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung (in der Praxis binnen 7 Tagen nach Eingang des Pakets). Kommt ein Artikel benutzt oder beschädigt an, können wir den Wertverlust abziehen (AGB, 2.5).
Wir erstatten den Kaufpreis zusammen mit den ursprünglichen Standardversandkosten. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie: Wenn Sie uns mit der Abholung beauftragt haben, ziehen wir diese Kosten vom Erstattungsbetrag ab.
Ist das Paket beschädigt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Für Fahrräder, Laufradsätze und Rahmensets: Bitte beachten Sie, dass wir bei großen Paketen einen erheblichen Teil der ursprünglichen Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung subventionieren, d. h. die von Ihnen gezahlte Versandgebühr war niedriger als die tatsächlichen Kosten. Wenn Sie die Rücksendung über uns abwickeln, können die Rücksendekosten daher erheblich höher sein als die beim Checkout berechnete ursprüngliche Versandgebühr. In der Regel betragen sie das Doppelte der ursprünglichen Versandkosten. Unabhängig davon haben Sie weiterhin das Recht, die Rücksendung des Produkts selbst mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl zu organisieren. (Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir Pakete, die über Postdienste verschickt werden, nicht annehmen können, da diese sie nicht direkt an unseren Standort zustellen.)