Booda Bike Atlas - M

Questions fréquentes

• Comment puis-je payer ?
  • Vous pouvez payer par virement bancaire ou par carte bancaire.
• Existe-t-il une solution de financement ?
  
  • Pas encore, mais nous y travaillons ! :)
• Et si mon vélo ne me plaît pas ?
  
  • Si le vélo ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner sous 14 jours. Veillez à l'emballer soigneusement pour qu'il nous revienne en bon état. Vous trouverez les conditions de retour dans nos Conditions générales.
• Comment faire entretenir mon vélo ?
  
  • Tous nos vélos sont fabriqués avec des composants standard, ils sont donc faciles à entretenir. C'est un principe fondamental de tous nos modèles. Ainsi, n'importe quel magasin de vélos généraliste devrait pouvoir entretenir votre Booda Bike.
• De quels outils ai-je besoin pour monter mon Booda Bike ?
  
  • Cela dépend du modèle et de la configuration, mais la plupart des opérations d'entretien et de montage peuvent se faire avec ces outils : clé Allen de 4 mm, clé Allen de 5 mm, clé Allen de 6 mm et une clé Torx T25.
• Les prix incluent-ils la TVA ?
  
  • Une fois votre pays sélectionné, tous les prix s'affichent TVA locale applicable incluse.
• Puis-je essayer le vélo en personne avant de l'acheter ?
  
  • Pour l'instant, nous fonctionnons uniquement en ligne, mais nous travaillons à rendre possibles des essais dans un avenir proche.
• Que se passe-t-il après ma commande ?
  
  • Dès réception de votre commande, nous commençons à la traiter. Si toutes les pièces sont en stock, notre équipe prépare les composants dans l'ordre d'arrivée des commandes. Si une pièce est en rupture de stock, nous vérifions la date d'arrivée prévue ou la commandons immédiatement. Votre vélo passe ensuite à la phase de montage, qui prend généralement 1–2 jours ouvrés. Une fois monté, le vélo fait l'objet d'un contrôle qualité approfondi pour vérifier que tout est correctement assemblé. Il est ensuite emballé et expédié directement chez vous.
• Comment commander des pièces détachées ?
  
  • Si vous avez acheté votre vélo sur notre site, rendez-vous simplement dans l'onglet « Mon vélo » de votre profil — vous y trouverez tous les composants propres à votre vélo : vous saurez exactement ce qu'il vous faut et pourrez facilement recommander.
• Et si je souhaite une personnalisation qui n'est pas proposée sur le site ?
  
  • Les options de personnalisation de notre site reposent sur ce qui, avec les années, s'est révélé réellement pertinent. Il existe très peu de modifications non proposées en ligne que nous pouvons et voulons réaliser — mais n'hésitez pas à nous écrire à info@boodabike.com, nous en discuterons volontiers.