Terugbetalingsbeleid
Instructies voor herroeping:
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (e-mail: info@boodabike.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval zult u voor zulke terugbetaling geen kosten hoeven te betalen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
In de praktijk betalen wij terug binnen 7 dagen nadat het geretourneerde artikel is aangekomen; uw bank of kaartaanbieder heeft mogelijk nog enkele dagen nodig om de betaling te verwerken.
U moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons uw beslissing tot herroeping van de overeenkomst heeft meegedeeld, aan ons of aan onze logistieke dienstverlener terugzenden of overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De kosten van het terugzenden van de goederen naar ons zijn voor rekening van de klant.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht is uitgesloten bij overeenkomsten voor de levering van goederen (i) die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonsgebonden zijn, of (ii) die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, of (iii) die bij de levering verzegeld zijn en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, mits de verzegeling na de levering is verbroken.
Bestellingen die als partner of met bedrijfsgegevens zijn geplaatst, kunnen niet worden terugbetaald wegens een verkeerde keuze van producten bij het bestellen.