Procedura zwrotu

Procedura zwrotu

Zamówienie można zwrócić w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Procedura zwrotu przebiega następująco:

1. Pakowanie: Produkt należy zapakować co najmniej tak starannie jak w oryginalnym opakowaniu. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ z przesyłkami często obchodzi się brutalnie i łatwo mogą one ulec uszkodzeniu. Należy założyć, że paczka będzie rzucana – produkt w środku musi wytrzymać uderzenia o takiej sile.
2. Dane do płatności: W przypadku płatności kartą kredytową/debetową nie są wymagane żadne dalsze działania dotyczące danych płatniczych. W przypadku płatności przelewem bankowym należy natomiast podać następujące dane, abyśmy mogli dokonać zwrotu środków:

• Numer zamówienia
• Imię i nazwisko
• Numer rachunku bankowego (IBAN)

Wysyłka zamówienia: Po zapakowaniu produktu należy zamówić usługę kurierską i wysłać go na następujący adres: Massive Corporation Kft. Beszterce utca 14, Budapest, Węgry E-mail: info@boodabike.com Telefon: +36 20 284 3048
Ważne: nie możemy przyjmować przesyłek nadanych za pośrednictwem standardowych usług pocztowych (Magyar Posta). Wynika to z tego, że Poczta Węgierska nie zapewnia w przypadku takich zwrotów doręczenia pod drzwi; w rezultacie przesyłka zostanie odesłana do nadawcy, co wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
W przypadku braku możliwości samodzielnego zamówienia kuriera prosimy o kontakt w celu zlecenia odbioru za pośrednictwem naszych partnerów. O koszcie poinformujemy z wyprzedzeniem; w tym celu należy podać następujące dane:

• Dokładny adres odbioru (kraj, miejscowość, kod pocztowy, ulica)
• Dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
• Wymiary przesyłki (wysokość, szerokość, głębokość, waga, liczba sztuk)
• Preferowany termin odbioru (data i przedział czasowy)

Wydruk etykiety: Po zarezerwowaniu odbioru kurierskiego należy przymocować etykietę przewozową do przesyłki.

Odbiór: Kurier odbierze przesyłkę w wyznaczonym terminie i dostarczy ją z powrotem do nas.

Kontrola: Po dotarciu przesyłki sprawdzamy produkty i zwracamy należność w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy (w praktyce w ciągu 7 dni od dotarcia przesyłki). Jeżeli produkt dotrze używany lub uszkodzony, możemy potrącić kwotę odpowiadającą zmniejszeniu jego wartości (Regulamin, 2.5).
Zwracamy cenę zakupu wraz z pierwotnym kosztem standardowej dostawy. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący: jeżeli zlecono nam zorganizowanie odbioru zwrotu, jego opłata zostanie potrącona z kwoty zwrotu.
W przypadku uszkodzenia przesyłki skontaktujemy się z kupującym w celu omówienia dalszych kroków.

Rowery, zestawy kół i zestawy ram: Należy pamiętać, że w przypadku dużych przesyłek w momencie złożenia zamówienia dopłacamy znaczną część pierwotnego kosztu wysyłki, co oznacza, że zapłacona opłata za wysyłkę była niższa od rzeczywistego kosztu. W związku z tym, jeżeli zwrot jest organizowany za naszym pośrednictwem, opłata za przesyłkę zwrotną może być znacznie wyższa niż pierwotna opłata za wysyłkę naliczona przy składaniu zamówienia. Zazwyczaj wynosi ona dwukrotność pierwotnego kosztu wysyłki. Niezależnie od tego kupującemu nadal przysługuje prawo do samodzielnego zorganizowania zwrotu produktu za pośrednictwem wybranej przez siebie firmy kurierskiej. (Należy podkreślić, że nie możemy przyjmować przesyłek nadanych za pośrednictwem usług pocztowych, ponieważ nie doręczają ich one bezpośrednio do naszej siedziby).