Garantie
Dommages liés au transport
Veuillez vérifier les marchandises livrées dès leur réception. Si le carton semble endommagé, demandez immédiatement un constat de dommages au coursier, car le produit lui-même peut également être touché. Prenez des photos de l'emballage puis, ultérieurement, de tout dommage constaté sur le produit déballé. Tout défaut ou toute irrégularité doit nous être signalé sans délai afin que nous puissions agir le plus rapidement possible.
Exclusion de garantie
La garantie devient caduque si le dommage résulte d'une utilisation inappropriée, notamment dans les cas suivants :
le produit a été utilisé de manière inappropriée (p. ex. sauts, utilisation extrême, chutes) ;
le produit a été modifié d'une manière non approuvée par Booda Bike ;
le client n'a pas respecté les instructions d'utilisation, de fonctionnement ou d'entretien.
L'usure normale n'est pas couverte par la garantie.
Demandes de garantie
En cas de problème relevant de la garantie, veuillez nous contacter par e-mail. Nous nous efforçons toujours de résoudre les problèmes aussi rapidement et efficacement que possible.
Pour les vélos, nous cherchons à éviter les transports inutiles susceptibles de causer des dommages supplémentaires ; c'est pourquoi nous faisons effectuer les réparations, dans la mesure du possible, par des magasins de vélos locaux de confiance. Si nécessaire, nous fournissons les pièces de rechange par voie postale. Tous les vélos bénéficient d'une garantie de 3 ans. Les demandes de garantie portant sur des produits de fabricants tiers sont traitées par l'intermédiaire du fabricant concerné.