Garantie
Transportschade
Controleer de geleverde goederen direct bij ontvangst. Als de doos beschadigd lijkt, vraag de koerier dan meteen om een schaderapport, omdat ook het product zelf beschadigd kan zijn. Maak foto's van de verpakking en later van eventuele schade die u aan het uitgepakte product vaststelt. Gebreken of onregelmatigheden moeten onverwijld aan ons worden gemeld, zodat wij zo snel mogelijk actie kunnen ondernemen.
Uitsluiting van garantie
De garantie vervalt als de schade is veroorzaakt door onjuist gebruik, in het bijzonder in de volgende gevallen:
het product is op ongepaste wijze gebruikt (bijv. sprongen, extreem gebruik, valpartijen);
het product is gewijzigd op een manier die niet door Booda Bike is goedgekeurd;
de klant heeft de instructies voor gebruik, bediening of onderhoud niet opgevolgd.
Normale slijtage valt niet onder de garantie.
Garantieaanspraken
Neem bij een garantiekwestie per e-mail contact met ons op. Wij streven er altijd naar problemen zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.
Bij fietsen willen wij onnodig transport vermijden, omdat dat tot verdere schade kan leiden; daarom laten wij reparaties waar mogelijk uitvoeren door betrouwbare lokale fietsenmakers. Indien nodig sturen wij vervangende onderdelen per post. Op alle fietsen zit 3 jaar garantie. Garantieaanspraken voor producten van andere fabrikanten worden via de betreffende fabrikant afgehandeld.