Livraison
Combien de temps cela prendra-t-il ?
Pour les accessoires, les pièces détachées et les autres produits, le délai de livraison est généralement compris entre 1–7 jours ouvrés. Il dépend du partenaire d'expédition et du pays de destination.
Pour les vélos, chaque commande étant considérée comme une commande de produit sur mesure, nous commençons le montage du vélo selon les spécifications du client dès la passation de la commande. Le délai de livraison maximal est donc de 5 semaines, à condition que tous les composants commandés soient en stock.
Comment suivre mes envois ?
Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre envoi dans la rubrique « Commandes et suivi » de votre profil.
Quelles notifications vais-je recevoir au cours du processus ?
Dès la passation de votre commande, nous vous informons de chaque changement de statut – notamment la confirmation du paiement, le traitement et l'expédition de votre commande.